يمكنك شراء عملات الألعاب وأكواد E-Pin والأكواد الرقمية وبطاقات الهدايا والاشتراكات ومفاتيح الألعاب والباقات محدودة المدة من DostGame. وقد يختلف توفر المنتجات حسب اللعبة والمنصة والمنطقة.

عند شراء منتج E-Pin يصلك كود رقمي قابل للاسترداد. أما في Top-Up فتُشحن عملة اللعبة أو الباقة مباشرة إلى حسابك باستخدام معرّف اللاعب وبيانات الحساب المطلوبة التي تدخلها أثناء الطلب. وتُذكر طريقة التسليم بوضوح في صفحة المنتج.

تُسلَّم الأكواد الرقمية عادةً خلال وقت قصير بعد تأكيد الدفع. وقد تختلف مدة الشحن المباشر حسب اللعبة والمنطقة والمزوّد وحجم الطلبات. تظهر أحدث معلومات التسليم في صفحة المنتج وملخص الطلب.

نعم. بعض المنتجات تعمل فقط في دول أو مناطق أو منصات محددة. قبل الشراء تحقّق من معلومات المنطقة والمنصة والناشر ونوع المنتج وطريقة التسليم الموضحة في صفحة المنتج.

تختلف البيانات المطلوبة حسب اللعبة، وقد تشمل معرّف اللاعب أو معرّف المستخدم أو الخادم أو المنطقة. أدخل فقط البيانات المطلوبة في نموذج الطلب بصفحة المنتج. لا يطلب DostGame كلمة مرور حساب اللعبة في أي عملية شحن مباشر.

إذا لم تتم معالجة الطلب بعد، تواصل مع فريق الدعم في أسرع وقت. بعد تسليم الكود الرقمي أو اكتمال الشحن المباشر قد تكون إمكانية التعديل أو الاسترداد محدودة بحسب المنتج وحالة الطلب. لذلك راجع بياناتك بعناية قبل الدفع.

يمكنك متابعة الطلبات التي أجريتها من خلال حسابك في قسم الطلبات. وتظهر حالة الطلب ومعلومات التسليم والأكواد الرقمية المستلمة في صفحة تفاصيل الطلب.

تحقّق أولاً مما إذا كان البنك أو مزوّد الدفع قد أكمل العملية. لا تكرر الدفع للطلب نفسه. إذا استمرت المشكلة فتواصل مع دعم DostGame وأرسل رقم الطلب وتفاصيل الدفع.